Selamat datang di website resmi Reneo Hardware (www.reneohardware.com). Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi di website/toko kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Definisi

• “Kami” / “Reneo Hardware”: Pemilik dan pengelola toko Reneo Hardware.

• “Pelanggan” / “Anda”: Pihak yang mengakses website dan/atau melakukan transaksi.

• “Produk”: Semua barang yang dijual melalui Reneo Hardware.

2. Ketentuan Umum

• Semua transaksi dilakukan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

• Reneo Hardware berhak mengubah syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Dengan melakukan transaksi, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini.

3. Produk & Ketersediaan

• Kami selalu berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin.

• Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Jika stok habis setelah transaksi, pelanggan berhak atas pengembalian dana penuh atau menunggu restock.

4. Harga & Pembayaran

• Semua harga yang tercantum dapat berubah tanpa pemberitahuan.

• Pembayaran dilakukan hanya melalui metode resmi yang tersedia di website/marketplace.

• Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.

5. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi terpercaya.

• Estimasi waktu pengiriman menyesuaikan lokasi pelanggan.

• Risiko kehilangan/kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab ekspedisi, namun kami siap membantu proses klaim.

6. Retur & Penukaran

• Retur/penukaran hanya berlaku untuk produk cacat produksi, salah kirim, atau rusak saat diterima (dengan bukti foto/video unboxing).

• Proses retur mengacu pada Seller Policy Reneo Hardware.

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Semua konten (logo, desain, gambar, deskripsi) adalah milik Reneo Hardware.

• Dilarang menggunakan, menggandakan, atau menyebarkan konten tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Reneo Hardware tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat penggunaan produk.

• Segala penggunaan produk sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

9. Hukum yang Berlaku

• Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

• Jika terjadi sengketa, penyelesaian akan dilakukan melalui musyawarah atau jalur hukum yang berlaku.

10. Kontak Kami

? Alamat Toko: Perum Grand Taruma, Blok Kartanegara I, Kec. Telukjambe Timur, Kab. Karawang
? WhatsApp: +62 811-1110-845
? Email: admin@reneohardware.com
? Website: www.reneohardware.com